IMPORTANTE

Pclicencias no suministra o vende en ningún momento software sin licencia o licencias obtenidas ilegalmente. 

Si usted es una empresa de software le informamos que actuamos al amparo de la normativa Española y Europea y solo trabajamos con proveedores de reconocido prestigio. 

Si usted es un cliente interesado en una de nuestras licencias sepa usted que trabajamos respetando escrupulosamente los acuerdos de licencias de las empresas sobre las que vendemos licencias de segunda mano, aunque las licencias que vendemos también pueden ser nuevas.

No compramos licencias a particulares.

Información general

Se entiende que el acceso o utilización de la Web por parte del usuario implica la aceptación por éste del Aviso Legal sin reservas.

Las condiciones son las vigentes a fecha de 02/11/2022  cualquier cambio de las presentes condiciones vigentes para toda la web se reflejarán en este documento con la fecha de modificación anteriormente expuesta.

¿Qué recibo cuando compro una licencia?

Recibirás un email con el número de licencia y pocos minutos después un email con la factura de compra.

¿Cuánto tardaré en recibir la licencia?

Las licencias se envían de forma telemática por e-mail por lo que podremos disponer de ellas en menos de 24H (normalmente las enviamos en menos de 30 minutos).

¿Recibiré una factura de compra?

Por supuesto que recibirás una factura de compra, la recibirás via email unos minutos después de recibir sus licencias, la factura incluye el iva desglosado y también la clave de activación comprada.

¿Las licencias pasan auditorías de Software?

Efectivamente, las licencias son válidas para pasar auditorías de Software en empresas.

Menores

Nuestros productos no están dirigidos a menores de 18 años salvo consentimiento paterno. 

Datos de empresa

Pclicencias es un tienda online que se encarga de la venta de Licencias de Software Nuevas y de Segunda Mano para uso personal y empresarial.

  1. Titular de la web: Jose Manuel Beltran Folch Inscrito en el Reg. Mercantil
    NIF: 26749285D
  2. Domicilio social y oficinas: Calle Valencia 40 Xert, España.
  3. Correo web: pclicenciasinfo@gmail.com
  4. Teléfono: +34 623 31 27 64
  5. Idioma de la web, tienda y soporte: Español. (España)

¿Qué es la Pclicencias?

  1. Pcliencias es un mero revendedor de Licencias y no es propietario de ningún software que se ofrece en la web. Su papel es de mero distribuidor-revendedor de Licencias nuevas y usadas.
  2. Nunca nos pondremos en contacto con usted con otras extensiones de dominio o correos distintas a esta.
  3. Nos gustaría advertirle que ninguna noticia del blogs o publicada en otros dominios no será vinculante para nosotros ya que no siempre estarán actualizadas y no podemos garantizar que haya sido publicadas por nosotros. Solo aquellas que están en la zona de tienda o compra directa  se entenderán como ofertas comerciales de venta siendo el resto de secciones meras opiniones sin valor contractual de compra venta.
  4. Pclicencias solo realizará ventas dentro de este dominio no siendo válidos aquellos enlaces o contenidos que no tengan un enlace directo a la zona de tienda.

    Licencias Digitales:

    -Sólo ofrecemos claves para la activación de los respectivos programas informáticos. Esto no es todavía una licencia.
    -La licencia se forma sólo a partir de la instalación respectiva y la aceptación de las condiciones de uso, que regulan el derecho de uso entre usted y el fabricante respectivo. Estos términos de uso regulan el derecho a utilizar el software entre usted y el fabricante respectivo.

Garantías, Desistimientos y Devoluciones

Garantía de Software

  1. Pclicencias obtiene sus licencias de profesionales verificados y lleva una trazabilidad del origen de las licencias. Estamos seguros de que las licencias son válidas y no tienen procedencia ilegal. Las licencias pueden ser nuevas o usadas.
  2. La venta de licencias de software usado es perfectamente legal en España.
  3. Usted dispone de un plazo de 5 días laborales para verificar la licencia. Pasado ese tiempo, usted pierde el derecho a cualquier reclamación por invalidez. Esto es así, porque no podemos garantizar que el comprador no vuelva a revender la licencia.


Licencias defectuosas

Nuestras licencias son testeadas antes de salir a la venta. En caso de error le recomendamos que verifique la conexión a Internet y la correcta configuración de su equipo, así como la ficha técnica de la licencia.

Si la licencia sigue sin funcionar debería de probarla en otro equipo para determinar si el problema es de su terminal. No instale nuevamente en un equipo sin asegurarse correctamente que lo ha desinstalado en el anterior equipo. Le recomendamos que se haga con el servicio de instalación de Pclicencias. De no funcionar la licencia póngase en contacto con Pclicenciasinfo@gmai.com. No garantizamos la devolución en todos los casos pero nos comprometemos a gestionar la queja con el proveedor para averiguar por qué no funciona la licencia. De ser un hecho debido a nosotros le daremos una nueva licencia.

No devolvemos los importes de las licencias

En caso de no funcionar una licencia le daremos una segunda licencia de forma gratuita. De no funcionar la segunda solo le ofreceremos de forma gratuita una tercera licencia a cambio de instalarla nosotros.

Derecho de desistimiento

  1. No procede el Derecho de Desistimiento en las licencias de Software. 
  2. No haremos devoluciones de dinero en licencias que sean válidas. La razón es que una vez descubierto el código de activación es imposible garantizar la confidencialidad de la clave.

Esto es así en la normativa del sector, por lo que le invitamos a leer la legislación de consumo en la materia:

Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

….i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el 

consumidor y usuario después de la entrega…

…m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento…

Solo se ejercerá el Derecho de Desistimiento en los productos  que no se correspondan con licencias  para productos intangibles salvo las excepciones previstas en la Ley:

  1. Para solicitar el derecho de desistimiento el plazo es de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin penalizaciones por su ejercicio;. Basta con solicitarlo vía email a la dirección de correo electrónico: pclicenciasinfo@gmail.com
  2. Si el producto se devuelve en condiciones normales se procederá al reembolso íntegro en los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto en nuestras instalaciones, siempre que no se deba a un mal uso por parte del cliente o no tenga una disminución significativa de valor por su uso.
  3. El reintegro al consumidor será el importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.
  4. Ante cualquier duda puede utilizar el chat, correo o teléfono que figuran en nuestra web.
  5. La información solicitada -proporcionada de forma totalmente voluntaria-, queda registrada en un fichero automatizado denominado “Reclamaciones”, que será utilizado para poder tramitar la reclamación conforme al procedimiento establecido y para fines estadísticos de la empresa.
  6. Con la presentación de la reclamación consiente que se comuniquen sus datos, según proceda, a la entidad reclamada u otros sistemas de arbitraje con los que cuente la web y que figurarán siempre descritos en el aviso legal.

Ud. tiene derecho a acceder a los datos proporcionados, rectificarlos o cancelarlos, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y en su normativa de desarrollo. Para ello sólo tiene que comunicarlo por correo postal a la empresa indicando “Protección de Datos”), o por correo electrónico a pclicenciasinfo@gmail.com

 

Precios especiales para Tiendas de Informática y Distribuidores.

Salvo que se indique lo contrario en un contrato especial al efecto, los precios a profesionales serán en las mismas condiciones con un rappel por volumen de comprar que se determinará de forma individual a cada empresa interesada.

Condiciones Generales de Venta

  1. El vendedor se responsabiliza de las ofertas, precios y descripciones de los productos, así como de los aspectos logísticos del envío y los derechos de los consumidores. 
  2. Precio en Euros e impuestos aplicables para el mercado español. 
  3. El vendedor no asume responsabilidades por fuerza mayor, uso incorrecto o contra las indicaciones del fabricante, usos delictivos y en general cualquier uso inapropiado de acuerdo a las normas de buena fe y de uso adecuado del producto siguiendo las indicaciones del fabricante.
  4. El vendedor no se responsabilidad del uso incorrecto de los productos, datos falsos u omisiones de datos que haga imposible del envío por razones imputables al cliente. Le recomendamos que siga las instrucciones de venta y contacte siempre en caso de duda antes de comprar.
  5. La reserva de productos o su acumulación en los carritos sin previo pago no genera ningún derecho  o contrato vinculante. El contrato solo se perfecciona una vez el pago esté efectivamente desembolsado en nuestra cuenta. Puede ocurrir que alguien se adelante en la compra de un producto y nos quedemos sin stock antes de que usted haga el pago. Por ello le recomendamos comprar iniciando sesión y pagando al instante en casos de stock limitados.
  6. En caso de que algún producto pagado no se encuentre disponible por error de la empresa, se ofrecerá una alternativa de igual o de superior valor o se devolverá el valor entregado.
  7. No nos hacemos responsables de  opiniones y valoraciones de producto  realizadas por terceros ajenos a la web.

Observaciones

  1. No aceptaremos otras normas que las aquí descritas.
  2. No aceptamos contratos verbales o por escrito que no tengan nuestra firma electrónica. Expresamente renunciamos a  que se entienda que el intercambio de correos u otros que no tengan un encabezado escrito con la palabra contrato, tengan validez propia o distinta a lo enunciado en este documento. 
  3. Variaciones en los preciosPuede ocurrir que durante su tiempo de compra vaya llenando el carrito y que en el momento de pagar, los precios sean distintos. Esto sucede porque nuestros programadores están haciendo cambios o actualizando el catálogo. 
  4. Los cupones o descuentos no se pueden añadir una vez efectuado el pago y deben ponerse en el espacio habilitado antes de finalizar la compra. Son intransferibles y sujetos a la fecha y forma indicada en la promoción. 

Formas de pago

El Consumidor tiene derecho a elegir entre las formas de pago siguientes:

  • Pago con Tarjeta de crédito Visa, Mastercard o los admitidos por la empresa Stripe.
  • Paypal 
  • Pago por transferencia bancaria (el procesamiento del pedido tomará más tiempo).
  1. Algunos medios de pago pueden conllevar suplementos de precio o comisiones dependiendo de la plataforma de pago que elija. El Vendedor se reserva el derecho a descartar ciertas formas de pago frente al Consumidor dependiendo del riesgo del cliente o de la región geográfica. 
  2. En la web no aparecen precios con impuestos en función del país. Si usted es cliente profesional debe probarlo previamente y contactar por correo electrónico antes de efectuar la compra. En caso contrario entenderemos siempre que es un consumidor final y no un profesional radicado en suelo español. A los pocos minutos de recibir la licencia o licencias compradas vía email también recibirá su factura de compra

 

Acceso a zonas de registro

El acceso a la Web por parte de los usuarios tiene carácter libre y gratuito.

El usuario será responsable de aportar información veraz y lícita y se compromete a mantener en secreto la contraseña, custodia así como a cambiarla con frecuencia y avisarnos en caso de cualquier incidencia.

Propiedad Intelectual

  1. Propiedad Intelectual: Textos, imágenes, sonidos, animaciones, software propio y el resto de contenidos incluidos en este Website son propiedad exclusiva del Vendedor o sus licenciantes sin que pueda hacerse ningún tipo de uso sin su consentimiento  explícito y por escrito. El Usuario deberá abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos  fuera de esta web.
  2. Propiedad Industrial: Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del vendedor sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos. Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de la empresa sin estar expresamente autorizados.   
  3. El Usuario responderá frente al propietario de la web o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
  4. Cualquier opinión libremente realizada podrá ser utilizada por la empresa para fines de promoción y estudio. Pclicencias se reserva el Derecho a modificar las opiniones de los usuarios.
  5. Se prohíbe citar o enlazar a esta web con efectos de desestabilización de la web en rankings o contra los principios de competencia desleal. Especialmente nos referimos a ataques con finalidad de atacar posicionamientos en buscadores y aplicaciones de terceros. 
  6. Se prohíbe citar o enlazar a contenidos propios o de terceros que sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas,  o contenidos piratas,… 
  7. El usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, enlaces que causen alteración en los sistemas informáticos del Vendedor. Se prohíben los accesos automatizados a la web.

Exclusión de responsabilidad

  1. El acceso al Portal no implica la obligación por parte de la empresa de comprobar los contenidos del blog. La empresa  no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal.
  2. El acceso a la web no implica la obligación por parte de la empresa de controlar la ausencia de virus, o cualquier otro elemento informático dañino. 
  3. El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a la empresa.  
  4. Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de la empresa o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de la empresa o de terceros. 
  5. No ponga datos personales propios o de terceros en comentarios y valoraciones públicas. Si usted publica datos no solicitados y necesita eliminar un contenido, deberá costear los gastos, sin perjuicio de las responsabilidades legales.
  6. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado
    1. En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de ilícitos, podrá ponerse en contacto con la empresa indicando: 
      1. Datos personales del comunicante
      2. Descripción de los hechos
      3. Título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;
      4. Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta. 

La recepción de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá el conocimiento efectivo de las actividades.

Medidas de seguridad

La empresa adopta los niveles de seguridad requeridos por el Reglamento de desarrollo de la LOPD, adecuados a la naturaleza de los datos. La empresa pone los medios a su alcance para evitar ataques, pero no puede garantizarlo.

Ley aplicable y jurisdicción

Esta web y la empresa se sujetan a la normativa española y en especial a las normativas autonómicas y tribunales del domicilio del usuario. Los usuarios aceptan esta jurisdicción para la resolución de los conflictos en los casos que no esté contemplado en la normativa de Derecho de los Consumidores y especialmente en las ventas entre profesionales.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente nula afectará tan sólo a dicha.

El Vendedor se reserva expresamente el derecho a modificar el presente Aviso Legal sin más aviso que cambiar la fecha que aparece al principio del documento.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show